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案内スタッフ育成プラグラムの開発・運営

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UPDATE20151208

外国人観光客を案内するボランティアスタッフのガイド育成

ガイドに必要とされる知識・スキルを把握するために外国人観光客、既存のボランティアガイド、観光・商業関連者等から幅広い情報を反映したプログラムを作成、それに基づく研修を実施した上で、訪日外国人旅行客にサービスを提供し、その効果検証結果を反映したプログラムの改善を実施。受入れ側の関係事業者の持つ現状の課題、ガイドに対するニーズ・要望のヒアリングを行いそれらの結果を反映したプログラムの整備を行いました。

クライアント
福岡市
目的
訪日観光客への案内スタッフの確保
課題
今後の人材不足が懸念される中、訪日外国人のガイドスタッフ育成は急務。

Solution ソリューション